Que doit contenir un devis de réparation automobile ?
Pour la réparation automobile, la DGCCRF cite notamment la description précise des travaux, le coût et les temps de main-d’œuvre, la liste des pièces détachées nécessaires, le montant de TVA, les délais de réparation et la durée de validité du devis. Lorsqu’il est signé, le devis peut également valoir ordre de réparation.
Devis garage gratuit ou payant ?
Un garage peut établir un devis gratuitement ou le facturer. Si le devis est payant, le client doit être informé du prix avant son établissement. En pratique, un diagnostic approfondi, un démontage ou un déplacement peuvent notamment justifier un coût annoncé à l’avance.
Travaux supplémentaires : demandez l’accord du client
Si le démontage révèle des interventions supplémentaires, la DGCCRF rappelle que le professionnel doit en informer le consommateur. Une validation écrite complémentaire permet de garder une trace claire de l’accord.
Après le devis : ordre de réparation et facture
Ordre de réparation
Formalisez les travaux réellement demandés et le délai d’immobilisation.
Facture garage
Contrôlez les mentions obligatoires puis préparez votre facture finale.
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Questions fréquentes
Le devis est-il obligatoire pour une réparation automobile ?
Pas de manière générale selon la DGCCRF, mais il est recommandé pour les travaux importants et devient particulièrement utile pour cadrer prix, contenu et délai.
Le devis engage-t-il le garage ?
Oui lorsqu’il est accepté : il constitue une offre de contrat et engage le professionnel sur les éléments prévus au devis.
Un devis peut-il être payant ?
Oui, à condition d’avoir informé le client au préalable de son caractère payant et du prix demandé.